1. Hình thức cung cấp
iBuildingOS được cung cấp qua trình duyệt web/URL dự án; iBosPM được cung cấp dưới dạng ứng dụng di động hoặc kênh truy cập được SBS cấu hình cho dự án. Không có giao nhận hàng hóa vật lý.
2. Thời hạn sử dụng
Thời hạn sử dụng được xác định tại báo giá/hợp đồng/phụ lục và bắt đầu theo mốc kích hoạt/nghiệm thu được hai bên thống nhất. Website không tự động gia hạn hoặc tự động trừ tiền nếu không có thỏa thuận riêng.
3. Thiết bị phù hợp và số lượng thiết bị đồng thời
Web quản trị phù hợp với máy tính có trình duyệt hiện đại (Chrome, Edge, Safari, Firefox hoặc tương đương) và kết nối Internet ổn định. iBosPM sử dụng trên thiết bị iOS/Android đáp ứng yêu cầu phiên bản ứng dụng tại thời điểm cài đặt.
Số lượng tài khoản Ban quản lý được xác định theo gói/báo giá. Số lượng thiết bị hoặc phiên truy cập đồng thời không ấn định một mức chung cho mọi dự án; được xác định theo số tài khoản được cấp, cấu hình bảo mật và thỏa thuận dự án. Người dùng không được chia sẻ tài khoản trái với phân quyền hoặc thỏa thuận.
4. Cách sử dụng và tính năng chính
Sau khi SBS tạo cấu hình dự án và cấp quyền, người dùng đăng nhập để sử dụng các nhóm nghiệp vụ thuộc gói: quản lý căn hộ/cư dân, biểu phí và kỳ thu, hóa đơn/thông báo phí, công nợ/thanh toán, báo cáo, thông báo và các tích hợp được xác nhận. Cư dân sử dụng iBosPM để tra cứu nghĩa vụ tài chính, nhận thông báo, xem thông tin thanh toán và tương tác theo phạm vi dự án.
5. Quy trình kích hoạt
- Khảo sát nhu cầu, dữ liệu và tích hợp.
- Xác nhận báo giá/hợp đồng.
- Cấu hình, chuyển đổi dữ liệu và kết nối.
- Kiểm thử/UAT và hiệu chỉnh.
- Đào tạo, bàn giao tài khoản và go-live.
6. Hạn chế trong quá trình sử dụng
- Cần kết nối Internet và thiết bị tương thích.
- Một số chức năng phụ thuộc dịch vụ bên thứ ba và quyền truy cập do khách hàng cung cấp.
- Hệ thống có thể bảo trì/cập nhật; SBS cố gắng thông báo trước đối với bảo trì có kế hoạch gây ảnh hưởng đáng kể.
- Chức năng tùy biến hoặc tích hợp ngoài gói chỉ khả dụng sau khi được khảo sát và xác nhận phạm vi.